정상 휴대폰

단말기 초기화

초기화 후 1주일 이내 사용중인 단말기

높음

초기화 후 1주일 이후 사용중인 단말기

보통

사용자 부주의로 음성 삭제

지속적으로 찍고 지우고 하는경우

보통

삭제 후 멀티미디어 파일을 단말기에 넣는 경우

보통

음성 삭제 1주일 이내 사용중인 단말기

높음

음성 삭제 1주일 이후 사용중인 단말기

약간 높음

고장 난 휴대폰

전원 X

침수 혹은 파손으로 단말기 전원이 들어 오지 않음

높음

부팅 X

전원이 들어 오지만 계속되는 재부팅 및
특정화면에 멈춤 현상

높음

기타

제조사 및 인터넷에 있는?
복구프로그램으로 돌린 경우

매우 낮음