정상 휴대폰

단말기 초기화

초기화 후 1주일 이내 사용중인 단말기

높음

초기화 후 1주일 이후 사용중인 단말기

보통

사용자 부주의
삭제

지속적으로 쓰고 지우고 하는 단말기

보통

카카오톡 대화내용이 적은 단말기

보통

삭제 시점이 6개월 이상인 대화내용

매우 낮음

대화방 나가기 1주일 이내 사용중인 단말기

높음

대화방 나가기 1주일 이후 사용중인 단말기

약간 높음

스팸메세지 등 데이터 저장이 평소에 많지 않은 단말기

약간 높음

고장 난 휴대폰

전원 X

침수 혹은 파손으로 단말기 전원이 들어 오지 않음

높음

부팅 X

전원이 들어 오지만 계속되는 재부팅 및
특정화면에 멈춤 현상

높음

기타

제조사 및 인터넷에 있는 복구프로그램으로 돌린 경우

매우 낮음